Aplikasi E-Survey IKM

Aplikasi E-Survey IKM membantu mengukur dan menganalisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan, menyajikan data survei dalam laporan terstruktur untuk keputusan dan perbaikan yang lebih baik.

Fitur Utama E-Survey IKM

• Dashboard: Menyediakan tampilan keseluruhan hasil survei secara real-time, memudahkan monitoring dan analisis.
• Manajemen User: Mengatur akses dan peran pengguna dalam sistem, memastikan keamanan dan efisiensi penggunaan.
• Manajemen Data Survey: Mengelola dan menyimpan data survei dengan rapi, memungkinkan pemrosesan data yang cepat dan akurat.
• Filter Data Hasil Survey: Memungkinkan penyaringan data hasil survei berdasarkan berbagai kriteria untuk analisis yang lebih mendalam.
• Impor Data Excel: Mendukung impor data dari Excel, memudahkan integrasi data yang sudah ada.
• Grafik: Menyajikan hasil survei dalam bentuk grafik yang informatif, memudahkan interpretasi dan presentasi data.
• Generate Hasil Survey: Menghasilkan laporan survei yang terstruktur dan siap digunakan untuk evaluasi dan perbaikan.
• Report: Menyediakan laporan detail yang dapat dibagikan kepada pemangku kepentingan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Manfaat Menggunakan E-Survey IKM

• Identifikasi Kelemahan Pelayanan: Membantu mengidentifikasi area layanan yang perlu diperbaiki, memungkinkan tindakan yang tepat dan cepat.
• Evaluasi Kinerja: Mempermudah evaluasi kinerja layanan berdasarkan feedback masyarakat, mendukung perbaikan berkelanjutan.
• Otomatisasi Hasil Survey: Mengurangi waktu dan tenaga dalam mengolah hasil survei dengan otomatisasi, memastikan data yang dihasilkan akurat dan cepat.
• Meningkatkan Partisipasi Masyarakat: Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan partisipasi masyarakat dalam survei, meningkatkan jumlah responden dan representasi data.
• Peningkatan Kualitas dan Inovasi: Data survei yang akurat mendukung inovasi dalam pelayanan, memastikan peningkatan kualitas yang berkesinambungan.

Implementasi di Berbagai Sektor

• Pemerintahan Daerah: Untuk mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintahan lokal.
• Lembaga Publik: Digunakan oleh berbagai lembaga untuk mengevaluasi layanan yang diberikan kepada masyarakat.
• Sekolah dan Universitas: Memperoleh feedback dari siswa, orang tua, dan staf mengenai kualitas pendidikan dan fasilitas.
• Kantor Pelayanan Publik: Memantau dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat umum.
• Institusi Kesehatan: Mengukur kepuasan pasien terhadap pelayanan medis, memastikan kualitas kesehatan yang optimal.
• Transportasi Publik: Evaluasi kepuasan pengguna transportasi untuk meningkatkan layanan dan kenyamanan.
• Layanan Perbankan dan Keuangan: Menilai kepuasan nasabah terhadap produk dan layanan keuangan yang diberikan.
• Pelayanan Pemerintahan: Memperoleh insight berharga untuk meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat.

Contoh Aplikasi E-Survey IKM DPM-PTSP

Tampilan Dashboard Survey IKM

Tampilan Form Isian Register

Tampilan Halaman Pertanyaan